Klacht: geen televisie, geen internet en geen telefoon

fernandasousa op 11 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 juni 2013

Een klant van UPC is ontevreden over de lange wachttijd van 10 dagen voor een monteur, terwijl hij geen televisie, internet of telefoon heeft. Dit is problematisch voor zijn schoolgaande kinderen en voor het contact met zijn zieke moeder in het buitenland. De klant ervaart de service van UPC als zeer slecht.

Mijn Klacht:

ik vind niet normaal dat een monteur pas over 10 dagen kan komen als je niks hebt, nogmaals geen tv, internet en telefoon heb schoolgaande kinderen die huiswerk moeten maken op de computer, en ook met bellen naar het buitend heb bewust dat gekozen omdat ik ee zieke moeder heb in het buitenland,kan haar ook niet bellen plus helemaal geen televisie. vind heel sclect service bij upc. nogmaals heel slecht regelt.

Gewenste Oplossing:

ik zou nog begrijpen als upc binnen 48 uur een monteur zou stures maar pas na 10 dagen vind ik oncepptabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie