Mijn Klacht:
Sinds gisterochtend 8 uur niet aangekondigde onderhoudswerkzaamheden aan het UPC netwerk bij ons in de wijk.
Gistermiddag om 2 uur weer opgelost, behalve bij ons geloof ik.
Ben gisteren aan het bellen gegaan met UPC, gisteravond om half 8 het laatste telefoontje gedaan, en dat was eindelijk iemand die erkende dat het probleem bij UPC zat. Deze meneer zou mij binnen 3 kwartier terug bellen…….. ik zit nog te wachten.
Vanmorgen maar een mailtje gestuurd naar UPC……. geen antwoord.
Net maar weer gebeld, en er zijn weer werkzaamheden aan het netwerk, en niemand kan mij vertellen wanneer/of ik een signaal krijg.
Meneer bij UPC was ook erg kortaf, zat zeker voetbal te kijken.
Gewenste Oplossing:
Als iemand mij kan vertellen wat het probleem is, en wanneer het probleem opgelost wordt.
Een tegemoetkoming zou ik nooit om vragen, maar als UPC zijnde zou ik toch zelf met iets komen in zo 'n geval.
