Klacht: geen internet en televisie en geen gehoor klantenservice

jasper2w op 09 maart 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 februari pakket ontvangen, 28 februari geintstaleerd, geen signaal van televisie of internet. Gebeld en gemaild meerdere malen, wordt consequent niet terug gebeld of gemaild, enige reactie van UPC is; het is een netwerkstoring in uw gebied, toevallig heeft mijn buurvrouw ook UPC en nergens last van. Inmiddels een ruime week afgesloten al van internet en televisie en ontvang geen reactie van UPC.

Gewenste Oplossing:

beeindiging contract

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie