Mijn Klacht:
ik heb nu al reeds ruim 2 maanden problemen met draadloos internet en heb al zeker 10 keer contact gehad met de klanten service via de telefoon en elke keer krijg ik een ander verhaal. Eerst zit de fout ineens in de versterker die er tussen zit die notabene door hun eige monteur is geplaatst.
Dan moet ik ipv draadloos internet de kabelgebruiken ipv draadloos maar ook dat werkt niet .Dan gaan men elke keer van kanaal veranderen omdat ik weer bel dat gaat vandaag goed morgen weer niet.
Ik betaal hiervoor en verwacht dan ook per direct actie door upc en of een monteur die ik overigens niet zal betalen .Men verkoopt diensten waarvan ik kan verwachten dat deze worden opgelost of aan de eisen voldoen. Ik verwacht dan ook dat men contact opneemt en zo snel mogelijk oplost .Indien dit niet gebeurt zal ik het tv programma radar inschakelen want ik ben het zat!!!!!
Gewenste Oplossing:
als probleem voor honderd procent is opgelost zoals hierboven omschreven .
