Mijn Klacht:
Het is werkelijk rampzalig. Wij zijn al enige tijd lid van UPC, al z’on 5 jaar. Mijn dochter heeft op haar kamer een smart tv staan met nog een extra mediabox, zodat zij boven ook televisie via upc kan kijken. Mijn andere dochter vond dit ook leuk en heeft nu ook z’on televisie en wij dachten dan ook aan een extra mediabox van upc. Wij zijn naar de winkel geweest, naar een upc punt, en vroegen daar om een extra mediabox. Dit was mogelijk, alleen kon de verkoper hem niet meegeven, maar werd hij naar ons toegezonden. De verkoper vond dit overigs erg vreemd, want normaal kon je deze gewoon aan de klant meegeven.
Ik ben er toen achtergekomen dat wij helemaal geen 3e mediabox konden krijgen en heb toen contact opgezocht met de klantenservice van upc.
Volgens de persoon aan de telefoon geeft upc niet meer dan 2 mediaboxen uit per adres. Dit slaat natuurlijk helemaal nergens op? Ik betaal er toch voor? Dus een dochter mag wel tv kijken en de ander niet. Ik kreeg als optie dat mijn dochter dan maar via de laptop tv moest kijken? Het is toch te gek voor woorden.
Ook is onze draadloze verbinding ( WiFi) verschrikkelijk. 5 meter verder is er geen verbinding meer mogelijk met de wifi, waardoor er behoorlijk dure telefoonrekeningen onze kant op komen..
Ik weet een ding zeker, en dat is dat ik klaar ben met UPC,
iemand TIPS?
Gewenste Oplossing:
niks
