Mijn Klacht:

17 september geen draadloos signaal gebeld hele procudure doorgelopen met een vriendelijk medewerker geen resultaat gesprek van ongeveer 25 minuten door gestuurd naar sitecom weer de gehel handel doorgelopen resultaat 0 kode gekregen om deze weer door tegeven aan upc voor een nw router.
tijd zeker 20 minuten. weer gebeld met upc nogmaals vanalles geprobeerd kode doorgegeven tijd 25 minuten.
volgende dag gebeld door upc weer de helehandel doorgelopen geen resultaat advies stuur het router op vandaag wij hebben hem dan morgen en sturen u diezelfde dag retour.
zo gezegd zogedaan door gezocht hiup handel er in naar het dorp ding afgeleverd.
zou dus donderdag router terug krijgen maar nee vrijdagaan het eind van de middag met een brief er bij er is niet s mee aan de hand, zondag opnieuw geinstalleerd helaas kreng wertkt nog steeds niet. weer upc gebeld nu kregen we te horten wij sturen u een nw op hehehe moet dit allemaal zolang duren ik vind dit bovenstaande zeker niet klantvriendelijk .
dinsdag een nw ontvangen handel aangesloten en ja we hebben na ruim een weetk weer draadloos maar mijn humeur is niet meer optimaal jegens upc en ik denk nog 1x dan kap ik met upc

Gewenste Oplossing:

zou graag zien dat upc mijn belkosten met sitecom 0800 nummer vergoed.
Een tegemoetkoming in mijn ongenoegen diverse tijden aan de telefoon gezeten ook mijn tijd is kostbaar.
Hopelijk kan upc mijn ongenoegen weg nemen en ik toch niet terug zal gaan naar mijn oude provider