Mijn Klacht:
Ik kreeg een brief in de bus dat er binnen 11 maart en 17 maart onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden, en er dus een onderbreking kan zijn bij de klant. Nu is het 13 maart en heb de hele dag geen UPC, dus geen internet,telefoon,televisie. Ik heb met de mobiele gebeld naar klantenservice en kreeg te horen dat dit enkele dagen gaat duren. Hoezo klantvriendelijk? Ik werk vanuit huis, en kan dus niks nu! Wie gaat mij de kosten vergoeden die ik nu maak. Krijg voor deze kosten ook een vergoeding? wanneer is dit opgelost? Klantenservice zegt dat ze niks voor mij kunnen doen.
Ik denk dat Radar hier maar even werk van moet maken.
Gewenste Oplossing:
Dit moet zo snel mogelijk opgelost worden, en ik wil voor de dagen dat ik niet bereikbaar ben een vergoeding. Ook voor de tijd die ik niet heb kunnen besteden voor mijn werk!
