Mijn Klacht:
WiFi valt steeds weg, tv slecht, blijkbaar werken Philips en upc niet goed samen. Is ook toegegeven
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met de WiFi-verbinding die regelmatig wegvalt en ervaart slechte televisie-ontvangst. Volgens de klant is er een incompatibiliteit tussen Philips-apparaten en UPC, wat door het bedrijf is erkend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
