Sanne100 op 26 augustus 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 25 augustus melding gemaakt van geblokkeerde e-mails, waarbij enkele berichten retour kwamen met de mededeling dat hun e-mailadres op een blocklist staat. De klant verzoekt om verwijdering van deze blocklist.
Mevr./heer
gisteren kreeg ik enkele emails retour met de mededeling dat mijn email geblokkeerd was. wilt u mij van de blocklist afhalen s.v.p.
vr.groet Sanne Vermeulen
Persijnlaan 51
1447ENPurmerend
tel.0299-771234
email [email protected]
zie bovenstaand
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
