Mijn Klacht:

12 juni 2014 gebeld, ik wil duidelijkheid over de rekening,is al wel gezegd dat het bedrag niet klopt,op mijn vraag wat er dan precies verrekend gaat worden,kon er niet geantwoord worden. Er zou een “case” van gemaakt worden en op mijn volgende rekening zou er verrekening plaats vinden.Ik wou hier graag over terug gebeld worden en niet afwachten op mijn volgende rekening,dit was niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik hierover terug gebeld wordt,en wil duidelijkheid over wat er fout berekend is en niet een maand afwachten. Er wordt nu zomaar een bedrag van mijn rekening gehaald wat absoluut onjuist is.
Dus ik wil tekst en uitleg!