Een klant van UPC ervaart al geruime tijd problemen met de kwaliteit en beschikbaarheid van televisieprogramma's en films. De foutcode cd-103 leidt tot onderbrekingen tijdens het kijken, wat als zeer vervelend wordt ervaren. De klant is op zoek naar een passende oplossing voor deze situatie.
Geruime tijd geregelt last van wisselende kwaliteit alsmede kwantitiet door het niet kunnen bekijken van tv programa’s en films, het onderbreken van films door deze foutcode word als zeer vervelend ervaren door ons en wij zoeken daarom naar een passende oplossing
Verhelpen van dit probleem
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
