Een klant van UPC heeft herhaaldelijk een onterecht bedrag in rekening gebracht gekregen voor telefoongesprekken naar een nummer dat niet is gebeld, dit keer naar Thailand. Ondanks de bezwaren van de klant blijft UPC bij de registratie in hun systeem en eist betaling.
Voor de tweede keer dit jaar een bedrag in rekening gebracht voor bellen naar een nummer dat ik niet gebeld heb. Dit keer naar Thailand????
Ook nu: helaas pech voor u meneer. U moet gewoon betalen in ons systeem is geregistreerd dat u gebeld heeft.
Geen, gewoon betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
