Sonja Hoeve heeft een film gehuurd genaamd "La Grande Bellezza" via UPC's on demand-service, waarbij de film als komedie werd geclassificeerd, terwijl het in werkelijkheid een drama is. Ze geeft aan dat ze de film niet had gehuurd als de juiste genre-aanduiding was vermeld en verzoekt om de genre-informatie aan te passen. De huurprijs van de film was 4,99 euro.
Film gehuurd “””la Grande Bellezza””” via on demand,
Stond komedie bij maar is een drama film.
Als het er duidelijk bij stond hadden wij de film abosluut niet gehuurd!!!!!!
Wij houden niet van drama,,
Zou het zeer op prijs stellen om de genre te veranderen in DRAMA.
Kostte ook nog 4.99 €
Met vriendelijke groet Sonja Hoeve
..............
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
