Een klant van UPC ervaart problemen met het wijzigen van zijn e-mailadres, wat leidt tot extra kosten van 25 euro elke drie maanden. Hij geeft aan dat hij in 2007 en vorig jaar zijn e-mailadres heeft aangepast, maar dit niet is doorgevoerd. Daarnaast meldt hij dat het 0800-nummer vaak mensen van de lijn afgooit en is blij dat hij zijn abonnement heeft opgezegd.
Ik moet elke 3 maanden 25 euro ecxtra betalen omdat julllie me email niet wijzigen ik heb in 2007 mijn email al gewijzigd bij jullie en vorig jaar ook nog.
Nu krijg ik een collega aan de lijn die me gewoon voor leugen naar uit maakt want ik heb niet gebeld.
Ook wil ik even melden dat het 0800 nummer mensen van de lijn afgooit ik vind dat dit niet normaal is en ik blij ben dat ik het abonement heb opgezegt
Nergens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
