Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Upc heeft zenders gewijzigd waardoor een aantal zenders zijn verdwenen.
Ik wilden een royaal pakket zodat ik me zenders weer zou kunnen kijken.
Ik heb ook een 2e box voor op de slaapkamer daar is de afstandbediening van defect upc heeft een nieuwe opgestuurd.

Nou komt het !!!!
Doordat ze een afstandbediening hebben opgestuurd kunnen ze mijn royaal pakket NIET activeren.

Volgens mijn moet het heel simpel zijn om een pakket toe te voegen.
Ik heb al 3x aan de telefoon gehangen niemand kan mijn helpen.
Is toch te gek voor woorden.
Dit gebeurt steeds als ik iets bestel bij upc het gaat NOOIT in 1X goed.

Met vriendelijke groet,
Sylvia Riga

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket geactiveerd is en alles naar behoren werkt.