Een gebruiker van UPC ervaart problemen met het ontvangen van e-mails, waarbij andere servers weigeren verbinding te maken uit vrees voor besmetting. Er wordt gesuggereerd dat de filters van UPC verouderd zijn en dat een upgrade van de scripts noodzakelijk is. Dit probleem heeft in het verleden al zes weken geduurd voordat het e-mailverkeer hersteld was.
Ontvang geen emails. Andere servers weigeren contact te maken met
de servers van UPC om besmettingsgevaar te mijden. Ze zeggen dat
de filters van UPC verouderd zijn en dat de scripts moeten worden
opgewaardeerd.
Dit probleem deed zich al eerder voor en duurde het 6 weken voordat
het emailverkeer weer normaal verliep
normaal werkend email
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
