Klacht: Een week zonder mijn 2de media UPC box

Gio255 op 20 juni 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 juni 2014

Een klant van UPC is ontevreden over de service na een telefoongesprek waarin werd beloofd dat zijn tweede mediabox op 17 juni weer zou functioneren. Tot op heden werkt de mediabox nog steeds niet, terwijl de klant wel een rekening van 98 euro ontvangt. Hij vraagt UPC om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ten eerste ben ik heel boos op die dame die ik vorige week zaterdag 14-06-20014 avond heb gesproken aan de telefoon die mijn had belooft dat ik die dinsdag 17-06-20014 weer gebruik kon maken van mijn 2de media box
maar tot heden kan ik nog steeds niet gebruik maken van mijn
Medai box maar ik krijg netjes een rekening dat ik moet betalen 98 € ik ben niet verplan om een rekening te betalen terwijl ik niet eens gebruik maak van mijn 2 Media box en ik heb nooit contact met jullie gehad dat ik geen beruik wil maken van mijn 2de media box

Ik wil graag van jullie weten hoe jullie dat gaan oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gebruik kan maken van 2de media box en zo snel mogelijk!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie