Klacht: downloden erg traag

h.albinus op 25 januari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 januari 2013

Een klant van UPC ervaart een zeer trage internetverbinding met een downloadsnelheid van 1,27 Mbps en uploadsnelheid van 1,83 Mbps. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

de verbinding met usenet is veel te laag.
ik nu heb 1,27 mbps (downlood) en uplood 1,83 mbps

Gewenste oplossing
vriendelijk groet
Mvr. H.A.Albinus

Gewenste Oplossing:

als voorheen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie