Mijn Klacht:

Beste
Wij zijn vanaf juni al geen klant meer bij de UPC
Netjes opgezegd en netjes een brief van binnen gehad KPN netjes allemaal geregeld
Nou zijn er diverse dingen mis gelopen van af het begin van het jaar
ivm dat we automatisch incasso ouden doen en dachten dat dat ook was.
op een moment krijg ik een brief van UPC binnen met een bedrag van 365.?? nog wat euro
via een spoedbetaling netjes over gemaakt
en aangezien ik niet dagelijks kijk op de zakelijke rekening of alles er afgehouden word om dat daar ten ale tijd voldoende geld op staat
netjes gevraag toen hou dat automatisch af
gingen ze doen. wederom niet gedaan
na juni krijg ik diverse brieven waar na ik na iedere brief bel voor uit leg
en er werd me meerdere malen gezegd sorry mevr diverse dingen zijn onterecht en gaan we recht zetten
uiteindelijk heb ik een meneer Renkers Gesproken en hij vertelde me als ik een bedrag van 93.37 zou overmaken dat dan alles KLAAR zou zijn
ik netjes meteen overgemaakt na UPC
waart na ik weer een brief krijg met een betaling van 149.??
die ik weer zou moest gaan betallen
heb gebeld jullie zouden me terug bellen met een schikkende oplossing
ivm dat ik niet ga betalen en aan gezien ik al veel geld heb opgebeld na jullie en geen klant meer ben kunnen jullie in het log systeem zien hoe veel ik gebeld heb
ik heb mijn rechtsbijstand dat er wel degelijk dingen fout gegaan zijn die niet horen.
en jullie netjes hier een klacht voor moest indienen teven licht deze klacht ook bij de de geschillencommissie
hoor graag een reactie van u

Mvg Ilonka lodewijks 06-15007831

Gewenste Oplossing:

Wanneer we eindelijk onze wegen kunnen scheiden en er staan bij mijn weten een kleine 60 euro open
die ik na al deze trameland niet ga betallen
ivm dat ik deze kosten al op gemaakt heb aan jullie te bellen