Er zijn al meer dan 14 maanden dagelijkse problemen met de tv- en internetverbinding bij UPC. Ondanks de inzet van vier monteurs, blijven de klachten aanhouden. De klant heeft meerdere keren beloofd gekregen teruggebeld te worden, maar heeft hier nooit meer iets van gehoord.
al meer dan 14maanden dagelijkse problemen met tv & internet!! (4 monteurs 3 binnen en 1 monteur buiten) .. blijven de klachten aanhouden!! er is me verschillende keren beloofd terug te bellen maar.. me maar hier horen we vervolgens niks meer op terug. me geduld is op!!
als me wifi 100% werkt, zodat me telefoon rekeningen.. weer minder in prijs zijn!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
