Ergernisje op 09 januari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC heeft herhaaldelijk het contactformulier ingevuld om te informeren naar de terugbetaling van de borg. Ondanks meerdere reacties van het bedrijf, blijft het onduidelijk wanneer de borg daadwerkelijk zal worden teruggestort, terwijl er inmiddels een maand is verstreken.
Inmiddels al een aantal malen het contactformulier op de website ingevuld met de vraag wanneer we de borg terug ontvangen. We krijgen altijd netjes antwoord, maar het antwoord blijft: we storten het binnen enkele weken naar u terug. Inmiddels zijn we een maand verder en nog steeds is de borg niet terug. Het blijft vaag!
De borg moet binnen nu en een week op onze rekening zijn bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
