Mijn Klacht:

Beste

Upc heeft mij niet geïnformeerd over wijzigingen/verslechtering van de voorwaarden in mijn telefonie contract.
(UPC-abonnees die op dit moment 10 cent per gesprek betalen voor het bellen met andere klanten van UPC, gaan daar vanaf 1 januari per minuut voor betalen, tenzij ze een onbeperkt-bellenbundel hebben. In de meeste gevallen zal de prijs 9 of 10 cent per minuut zijn.)

Upc heeft bedrag van 142,95 ipv +- 55 euro van mijn erkenning afgeschreven.

mvg

H.Bajramovic

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug omdat ik op geen enkele wijzen geïnformeerd werd.
En ik wil mijn contract aanpassen.