Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw
Vandaag had UPC een storing bij ons van ’s morgens vroeg tot ca. 14:30 uur. Dit was de 2e keer al deze maand. Dam vraag ik me toch af hoe wij, als klant, worden gecompenseerd. Want ik werk bij een baas, krijg per maand betaald en als ik 2 dagen niet werk krijg ik 2 dagen NIET betaald. Voor UPC zou toch ook moeten gelden: dienst niet geleverd, klant krijgt zijn geld voor die periode terug??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 2 dagen terugbetaald krijg, de 2 dagen waar UPC een storing had. En okee: reken maar uit hoelang de storingen waren en om hoeveel procent het precies gaat, eerlijk is eerlijk.
Maar de kapper die mij niet knipt betaal ik niet, de bakker die mij geen brood kan leveren betaal ik niet, de supermarkt die mijn boodschappen niet heeft betaal ik niet. Dus ik wil alleen betalen voor geleverde diensten.
