Mijn Klacht:
Laatst een brief gekregen dat UPC en Ziggo samen zijn gegaan. Er zou voor mij als klant niets veranderen. Zowel de diensten als de kosten zouden gelijk blijven.
Mijn zoon gaat TV kijken en we komen erachter dat de zender Cartoon Network weg is. We bellen UPC en zij zeggen dat dit klopt. Cartoon Network zit nu in het Royal pakket. Nu moeten wij EUR 10 meer betalen om alsnog Cartoon Network te ontvangen.
Dit is nogal in strijd met de brief die we ontvingen waarin ons werd beloofd dat er voor ons als klant niets zou veranderen.
Gewenste Oplossing:
Cartoon Network weer terug in het basis/standaard pakket.
