Terug

Klacht: Bol.com bon.

BSAB op 13 maart 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 maart 2013

Een klant van UPC heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een beloofde Bol.com bon ter waarde van 50 euro, die bij de afsluiting van zijn abonnement in december zou worden verstrekt. Ondanks meerdere beloftes van het bedrijf dat de bon al verstuurd is, heeft de klant deze tot op heden niet ontvangen en overweegt hij verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Bij afsluiting van dit abonnement werd mij beloofd een Bol.com bon ter waarde van 50 euro te krijgen.
Dit was in december j.l. na tig keren gebeld te hebben beloven ze het steeds dat het goed komt. Jullie zeggen zelfs dat hij al verstuurd is. Maar tot op heden niets ontvangen, voor mij is dit een principe zaak.
Als u mij niet geloofd bel dan Bol.com of ik hem al heb ingewisseld!!!
Ik vind dit schandalig dat ik hierover moet blijven bellen.
Als ik volgende week nog niets van jullie hoor, ga ik kijken of ik ergens anders mijn beloofde recht kan uiten.

Met vriendelijke groet Ben Schuurman
BSAB Ben Schuurman Advies Buro
Klantnummer:7948677

Gewenste Oplossing:

Dit lijkt me duidelijk. Groet BSAB

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het