EvelyneVlot op 01 maart 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC heeft een probleem met de levering van diensten na een verhuizing naar een gebied waar UPC geen service biedt. Ondanks het feit dat de klant niet kan profiteren van de diensten, wordt er gevraagd om door te betalen voor een maand. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
ik ga verhuizen.
jullie leveren NIET in dit gebied.
toch moet ik mijn inschrijving doorgeven als ik verhuis ben en moet dan een maand doorbetalen… IK WILDEN JULLIE MEENEMEN…MAAR JULLIE PROVIDEN NIET IN DAT GEBIED!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik wil hier graag een oplossing voor!
mvg. evelyne vlot
4174gk nr. 78
NAAR; 4223nj nr. 14
als dit op een normale en gratis manier opgelost wordt.;!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
