Klacht: Betalen voor het wel retour zenden van de mediabox

lieke1999 op 29 februari 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aanschaf van alles in 1 pakket met HD moest ik mijn oude kast ( zonder HD )natuurlijk retour zenden in de speciale retour doos en dat heb ik ook gedaan maar nu zegt UPC dat ze deze niet gekregen hebben en moet ik ruim 149,- betalen.Ik ben wel zo stom geweest het briefje van het postkantoor (bewijs )veel te vroeg weg te gooien en kan ik dus gewoon betalen !

Gewenste Oplossing:

Dat ze dit uitzoeken want ik heb deze zeker verstuurd en natuurlijk mijn geld retour storten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie