Klacht: Beloftes en niet na komen

Dolfijntje89 op 02 september 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 september 2014

Een klant van UPC heeft problemen ervaren met zijn nieuwe abonnement, waarbij beloofd werd dat hij zijn huidige zenders zou behouden. Na de overstap ontdekte hij echter dat veel zenders verdwenen waren en dat het terugkeren naar zijn oude pakket extra kosten met zich meebracht. De klant is ontevreden over deze situatie en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Bel je upc voor een nieuw ABO m ged. koper iot te zijn
Dat kon en ik zou alles houden wat ik nu had
Dat zou zo zijn
Ik kijk vanochtend en heel veel zenders die ik eerst had zijn nu weg
Ik weer bellen
Ja meneer die zenders zitten niet in het paket war u nu gekozen heeft
Wel belooft
Als u dat wel wil komt er 10euri bij
Dan ben ik dus duurde uit dan dat ik hier voor was
Ik ga daar dus niet mee scoorde
Vind het een hele slechte zaak
Ben er ook niet blij mee
Zou graag tot een oplossing komen

Gewenste Oplossing:

Totaal niet op het moment

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie