Mijn Klacht:
Ik krijg ineens een hele hoge rekening van jullie omdat ik veel meer moet betalen voor het bellen… Ik heb hier nooit bericht over gehad en/of contract verandering. Ik vind dat dit niet hoort en hoor graag van jullie wat jullie nu doen met dit hoge bedrag. Ik was lid van UPC omdat jullie goedkoop zijn maar nu begin ik daar ernstig over te twijfelen. Op deze manier ga je niet met klanten om en ik overweeg dan ook om over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn normale maandbedrag betaal en ik minimaal rond de 50 euro terug krijg... een nieuw contract krijg waar het duidelijk in staat.
