Klacht: beheer harde schijf horizon mediabox

eekhoorn2014 op 27 april 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 april 2014

Een gebruiker van UPC heeft vragen over de software van de Horizon mediabox, specifiek over het beheer van de harde schijf. De huidige functionaliteit maakt het moeilijk om opnames efficiënt te beheren, omdat het niet mogelijk is om specifieke afleveringen te bewaren zonder de hele harde schijf te resetten of afleveringen één voor één te verwijderen. Dit wordt als een gemis ervaren.

Mijn Klacht:

Ik vraag mij af wanneer upc de software gaat aanpassen om zelfstandig het beheer van de harde schijf te regelen.
Voorbeeld:
Door “alle opnames” van een bepaalde serie van de commerciële tv op te nemen krijg je tig keer herhalingen per dag.
De harde schijf loopt snel vol en bij het bereiken van de max capaciteit geeft de horizon mediabox dat ook aan..

Nu komt het:
Om de harde schijf leeg te maken ga je na fabrieksinstellingen en dan heb je de keuze om de harde schijf in een keer leeg te maken.
Er is geen mogelijkheid om bepaalde afleveringen toch te bewaren.
Dit is een gemis.!!
Wil je toch bepaalde opnames bewaren dan dien je de aflevering die je wilt wissen, om schijfruimte te creëren, per eenheid te verwijderen.
Het is ook niet mogelijk een hele serie rij te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Dit kan software matig toch wel worden aangepast?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie