Er is een probleem met de nieuwe UPC Horizon, waarbij het beeld regelmatig vastloopt. De oplossing die wordt voorgesteld is om de stroom volledig uit te schakelen en een kwartier te wachten voordat het apparaat weer wordt ingeschakeld. Dit leidt tot gemiste series en films, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Sinds we de nieuwe UPC horizon hebben blijft Het beeld alleen maar staan/blijft hangen
Oplossing: eerst de stroom helemaal eraf halen en dan een kwartier wachten tot die het weer doet!!!!!
Dan missen we de serie/film die we aan het kijken zijn, het is nu al vaak gebeurd en het begint nu al aardig vervelend te worden!!!
Dat die niet meer blijft hangen!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
