Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik gaan samenwonen. Ze heeft al jarenlang een UPC abonnement en ik een KPN abonnement. Nu ligt er in ons nieuwbouw huis internet bekabeling dat zorgt voor een glazvezel aansluiting in het huis. Nu hebben mijn vriendin en ik er voor gekozen om het KPN abonnement mee te nemen naar ons nieuwe huis. Dit mede omdat er een glasvezel aansluiting alleen mogelijk is bij KPN en niet bij UPC. We zitten allebei aan een contract vast, nu wil ik het contract van UPC opzeggen en is dit niet mogelijk omdat tussentijds het contract is verandert bij UPC van mijn vriendin op aanraden van UPC die destijds de Horizon box introduceerde. We zijn dus verplicht om met twee abonnementen te nemen en dus met dubbele kosten zitten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het UPC abonnement geannuleerd wordt voordat ik ga samenwonen ben ik tevreden.
