Klacht: Alleen een briefje achtergelaten zonder aan te bellen

Giv op 17 februari 2020 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2020

Een klant van UPC heeft geklaagd over de bezorgservice, omdat er geen poging is gedaan om aan te bellen voor de levering van een pakket. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, vond hij alleen een briefje in de brievenbus waarin stond dat de bezorger om 15:15 uur was langsgekomen. De klant uitte zijn onvrede over de medewerkers van het bedrijf en overweegt om in de toekomst een andere bezorgdienst te gebruiken.

Mijn Klacht:

Hele dag thuis geweest voor mijn pakketje. Vind ik rond 15:30 alleen een briefje in de brievenbus en is zogenaamd om 15:15 langs geweest en mij niet kunnen treffen. Meneer heeft niet aangebeld en alleen een brief achter gelaten. Wat een slechte medewerkers heeft dit bedrijf zeg, beter via DPD of PostNL laten bezorgen volgende keer, met UPS ga ik niet meer in zee.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorger nu omkeert en het pakketje langs komt brengen of me op de hoogte stellen mbt. de consequenties van de werknemer die zijn werk niet uitvoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie