hans van der leeden op 01 mei 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
UPC heeft te maken met een klacht over aanhoudende storingen van internet en vaste telefoon, die al 12 dagen duren. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice en zelfs een brief naar de directeur gestuurd, maar ervaart dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen en dat er onvoldoende communicatie plaatsvindt.
Ondanks vele keren bellen, brief naar directeur klantenservice etc etc schuift iedereen af en zijn er al vanf 19 april tot en met nu nog 1 mei steeds storingen. Niemand neemt de verantwoordelijkheid en zgaat er achteraan totdat het werkelijk opgelost is. Ook wordt er vanuit UPC naar mij als klant Niet gecommuniceerd.
Zeer snel oplossing, be financiele vrgoeding voor materieel ingemak maar nog meer voor mentale opgelopen frustrties
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
