Terug

Klacht: Abonnement wijzigen

TVeen24 op 14 april 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 april 2014

Na een verzoek om zijn abonnement te verlagen, heeft de klager herhaaldelijk contact moeten opnemen met UPC omdat de wijziging niet correct werd doorgevoerd en het abonnement zelfs verhoogd werd. Ondanks meerdere telefoontjes is zijn verzoek nog steeds niet uitgevoerd en wacht hij ook op een compensatie van bijna 100 euro.

Mijn Klacht:

Na een simpele wijziging van mijn abonnement heb ik ruim zes keer opnieuw moeten bellen naar UPC omdat de wijziging niet werd doorgevoerd. In plaats van het abonnement te verlagen zoals ik vroeg, werd het juist verhoogd. Ook na herhaaldelijk contact te zoeken, is mijn verzoek nog steeds niet gehonoreerd.

Inmiddels krijg ik bijna 100 euro terug ter compensatie. Daar wacht ik ook nog steeds op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het abonnement heb waar ik om gevraagd heb en de compensatie is betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het