Klacht: aansluiting

janki1212 op 25 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2013

De klant heeft op 22 juni 2013 een tv-aansluiting van UPC aangevraagd, met de belofte dat deze na 17:00 uur zou functioneren. Drie dagen later, op 25 juni, werd meegedeeld dat er een monteur langs moest komen, maar de eerstvolgende beschikbare afspraak is pas op 4 juli, wat niet overeenkomt met de eerdere bevestiging.

Mijn Klacht:

We hebben tv van upc aangevraagd welke op 22-6-2013 zou werken.
Nu 3 dagen later en veel telegespreken verder zeggen ze vandaag 25-6-2013 dat er een monteur moet langs komen en de eerste mogelijkheid is 4 juli.

Terwijl wij dus een bevestiging hebben gehad dst de 22-6-2013 na 5 uur alles zou moeten werken.

Gewenste Oplossing:

Het blijft een rotbedrijf al 13 jaar lang. Aan service doen ze niks en maar rekenen voor de belletjes die we moeten plegen. Deze vergoeden jo maar.

Zolang je niet kan kiezen tussen leverancier kabel zal dit probleem blijven dit weet ik al 13 jaar en nog steeds durven die eikels zo te werken.

Oplossing kunnen kiezen wie provider kabel is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie