Mijn Klacht:
Na opzegging van mijn abonnement bij UPC werd ik onterecht belast voor het niet terugsturen van de horizon box. 5 keer hierover gebeld en na laatste keer gebeld te hebben zou alles geregeld zijn. Echter ondanks dat er een credit nota is gemaakt, is het volledige bedrag van 361,74 euro alsnog van mijn rekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie voor alle tijd en kosten die ik heb moeten maken. Volgens de medewerker van de helpdesk is dit niet mogelijk omdat ik geen klant meer ben.
