25-08-12 heb ik een opzegkaart van KPN naar UPC gestuurd met de vermelding dat ik al hun diensten wilde opzeggen. 4 sept heb ik een brief van UPC ontvangen waarin staat dat zijn mijn verzoek tot beeindigen van mijn abonnementen... Lees meer
Ik heb gebeld met (020-7757037) omdat op de site onder tarieven 2013 wel staat dat de prijzen worden verhoogd maar niet met welk bedrag. Zou ik bericht over krijgen. Tweede vraag was: ik heb alles van UPC (Kabel-Digitale TV, Internet... Lees meer
Enkele weken geleden heb ik het alles in een voordeelpakket 60 MB besteld. (Ik heb al jaren digitale TV van UPC). De aanbieding was: eerste zes maanden 39,95 per maand, daarna 49,95 per maand. Tot mijn verbazing is er al... Lees meer
Op 5 november 2012 hebben wij een 2e telefoonlijn aangevraagd, deze zou na 3 dagen werken.
Niet dus, wij gebeld en er was iets niet goed gegaan, weer 3 dagen wachten, weer niets weer bellen weer iets niet goed gegaan, weer... Lees meer
ivm verhuizing. dit is niet verwerkt door upc. nieuwe bewoner oude huis belt nu gratis, en wij maar betalen. krijgen geld terug,toezegging gedaan via upctel. maar nu opeens weer niet. maanden bezig hiermee,wordt er gek van.raadt niemand aan om naar... Lees meer
horizon werkt niet vandaag weer helft voetbal gemist
30 x gereset geen telefoon geen internet geen eredivisie live
Nu eindelijk verbinding snel klacht
monteur geweest werkte niet daarna nog 4 x gebeld zou voor weekend oplossing komen .
Belt er iemand voor afspraak zeg... Lees meer
Afgelopen zaterdag 17 november een klacht gemeld bij UPC over de snelheid van mijn internet verbinding. Deze zou 50 MB moeten zijn als download en 2,5 MB upload. In werkelijkheid duren pings tot wel 10 seconden, varieert de download tussen... Lees meer
Paar maanden geleden geklaagd, waarna een monteur onze bekabeling kwam bekijken. Deze man was verbaasd dat we uberhaubt tv konden kijken omdat het signaal zo zwak was. Daarna is het signaal (volgens diezelfde monteur) opgeschroefd. Nu is het signaal blijkbaar... Lees meer
Na 2,5 week zonder tv te hebben moeten wachten op een monteur die eindelijk kwam zou kom op 20 november 2012 tussen 17:00 en 22:00 uur.
Na lang wachten tot 22:30 nog steeds geen monteur en nog steeds geen tv.
Geen telefoontje... Lees meer
We zijn voor onze klanten al 5 dagen niet bereikbaar. 2 dagen met UPC telefonisch contact gehad en gisteren monteur geweest die een nieuw modem heeft aangesloten, maar ook dit verhelpt het probleem niet. Volgens monteur ligt het aan de... Lees meer