Klachten over UPC

Op 3/7 heb ik via de website een klachtenformulier ingevuld. Hierop stonden klachten over de gebrekkige werking met vragen wanneer en hoe dit zou verbeteren. Bovendien had ik vragen gesteld over abonnementswijzigingen. Vorige week werd er gebeld tijdens de warme maaltijd.... Lees meer

Door mijn eigen fout heb ik 2012 een betalingsregeling getroffen met de upc. In februari 2013 heb ik gebeld met de klantenservice met de vraag of ik een week later kon betalen die maand vanwegen het feit dat ik mijn... Lees meer

Na een jaar van storingen van het internet, en televisie en het veelvuldig bellen voor een oplossing hiervan, zijn meerdere monteurs langs geweest, was ik er klaar mee. Er was geen verbetering. Dus een nieuwe provider gezocht en UPC opgezegd. Netjes... Lees meer

Geen signaal vanaf huisaansluiting gevraagd i.v.m. helemaal geen internet, TV, Televisie (afsluiting door KPN)om monteur dan maar langs te sturen kan pas 23 juli. KPN is zo slim geweest om ons per direct af te sluiten, geen verbindingen meer sinds... Lees meer

Software update niet klaar maar wel steeds uitval van de tv. Tour de France kijken en weg is het beeld. Ongelofelijk ! Oplossing laat nog op zich wachten. Kijk maar analoog ipv HD! Dat doe je niet voor je lol toch ? Lees meer

Ik ben sinds september klant van UPC, maar sinds januari 2013 krijg ik te hoge facturen. Dat betekent dat ik inmiddels al 7 maanden teveel geld betaal voor mijn abonnement. Ik heb alle afgesproken abonnementsprijzen en -kortingen zwart-op-wit. Ik... Lees meer

Volgens mij heeft UPC een eigen abonnement op het verlenen van storingen. Per week zo'n 3 tot 4 dagen geen telefoon en veel storing bij internet. Mijn klanten kunnen mij niet bereiken en ik hen niet. Maar wel wordt elke... Lees meer

de horizonbox werkt niet naar belofte van upc,opname stop onverwachts, de ingebouwde modem werkt niet ,slaat op tilt als je je favoriete programma toevallig kijkt , en nog veel en veel meer . hun antwoord :u zit er een jaar... Lees meer

Sinds 2 weken Horizon en 100 mb internet abonnement. Die 100 mb haal ik dus nooit (max. 40-50mb) en de Horizon box geeft enkele kanalen niet weer. Bellen en mailtjes (soms dagelijks om hen de speed-test resultaten te tonen) helpen... Lees meer

Sinds 25 juni geen tv en internet meer. Met upc gebeld, upc bevestigt inderdaad dat signaal te zwak is. Afspraak gemaakt voor monteur voor vandaag, 3 juli. Geen monteur op komen dagen (dag vrij moeten nemen). Upc gebeld voor nwe... Lees meer