Mijn Klacht:
Mijne Heren,
Confirmationnumber PMGTPT
Wij hebben een vlucht geboekt naar Washington en terug op 12 december 2021 en retour 13 januari 2022.
Onze reis terug stond gepland op 13 januari 2022 om 6.25 PM UA 946.
Bij aankomst op de luchthaven bleek onze vlucht gecancelled.
Wij hadden daar geen bericht van ontvangen en werden daardoor zeer onaangenaam verrast.
We zijn nu via Munchen naar Schiphol gevlogen, met alle narigheid van dien.
UA 106 om 5.45 PM naar Munchen en LH 2304 naar Schiphol.
3 uur wachten op Munchen en te laat op Schiphol waardoor degene die ons af zou halen weer terug naar zijn werk moest en we noodgedwongen een taxi hebben moeten nemen die ons
€ 160,– heeft gekost. (zie bijlage).
Gaarne verneem ik van u hoe u deze, voor ons zo ongemakkelijke situatie, wil compenseren.
Vriendelijke groeten
Carole Koch
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht tenminste een vergoeding van € 160,- voor de taxi die we noodgedwongen hebben moeten maken.
