Terug

Klacht: Bagage

Michelvos1989 op 27 september 2019 over United Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf United Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 september 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij United Airlines over extra kosten voor bagage tijdens de terugvlucht van Las Vegas naar Amsterdam. Ondanks dat de koffer slechts 0,7 kg zwaarder was dan toegestaan, moest de reiziger 200 dollar betalen. Daarnaast geeft de reiziger aan dat het niet mogelijk was om tijdens de online boeking extra bagage aan te geven.

Mijn Klacht:

Goededag,

Ik ben 3 september naar las vegas gevlogen vanaf amsterdam. Nu op 26 september vlieg ik terug naar amsterdam. Mijn bagage was precies even zwaar als op de heenreis. Ik moest bagage eruit halen en toen was mijn koffer 24.2 kg ipv 23,5kg. Waar ik vervolgens 200 dollar voor moest betalen. Buiten dat ik dat belachelijk veel vind. Heb ik online tijdens boeking ook niet aankunnen geven voor de terugreis om bagage te verzwaren.

Met vriendelijke groet,

Michel Vos
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik de 200 dollar terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over United Airlines

Alle klachten over United Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over United Airlines
Zo werkt het