Klacht: Probleem met toegang tot mijn Unibet-account

klager6447c4f4 op 06 november 2026 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 6 november 2026

Een gebruiker van Unibet heeft problemen met het inloggen op zijn account na een eerdere storing. Ondanks dat de app aangeeft dat er een account bestaat, ontvangt hij geen bevestigingsmail om zijn wachtwoord te wijzigen. Dit leidt tot frustratie, aangezien hij geen toegang heeft tot zijn account en geen hulp heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een account aangemaakt bij Unibet, maar er deed zich een storing voor. Nu kan ik helemaal niet meer inloggen op mijn account. De app geeft aan dat ik al een account heb, maar wanneer ik mijn wachtwoord wil wijzigen, ontvang ik geen e-mail om dit te bevestigen. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen toegang heb tot mijn account en geen hulp heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Unibet om mijn account te herstellen en mij te helpen met het resetten van mijn wachtwoord, zodat ik weer toegang kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM