Klacht: Klacht over geweigerd uitcashen en verlies van mijn tegoed

klagerba6aac1d ✓ Verified op 03 november 2026 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om zijn winst bij Unibet uit te cashen, maar deze verzoeken werden telkens geweigerd. Dit resulteerde in het verlies van zijn volledige tegoed, wat leidde tot grote teleurstelling over het beheer van het spel en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om mijn winst uit te cashen bij Unibet, maar elke keer werd mijn verzoek geweigerd. Dit heeft geleid tot een situatie waarin ik totaal niet meer de kans heb gekregen om uit te cashen, en als gevolg daarvan heb ik al mijn winst verloren. Ik vind het schandalig hoe het spel wordt beheerd en ben erg teleurgesteld in de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Unibet om mijn situatie na te kijken en uit te leggen waarom mijn uitbetalingen zijn geweigerd. Daarnaast verwacht ik een compensatie voor het verlies van mijn tegoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM