klager0fdaf2cf op 07 november 2026 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Unibet ervaart frustratie omdat de website aangeeft dat een gewonnen ticket verloren is, terwijl de klant ervan overtuigd is dat er wel degelijk gewonnen is. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar benadrukt het belang van erkenning van het gewonnen ticket en het ontvangen van de winst.
Ik heb een ticket gewonnen bij Unibet, maar de website geeft aan dat ik verloren heb. Dit is zeer frustrerend, omdat ik er zeker van ben dat ik heb gewonnen. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat mijn gewonnen ticket wordt erkend en dat ik mijn winst ontvang.
Ik verzoek Unibet vriendelijk om mijn gewonnen ticket te bevestigen en de bijbehorende winst uit te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
