pk Den Haag op 14 oktober 2019 over Ulla Popken in de categorie Kledingwinkels
Een klant uit kritiek op Ulla Popken vanwege het niet afhandelen van klachten. Volgens de klant toont het bedrijf onbeschoft gedrag door geen enkele ingediende klacht op te lossen. Deze ervaring wordt ondersteund door meerdere klachten op klacht.nl.
Hoe onbeschoft kan een bedrijf zijn door sowieso geen enkele klacht af te handelen en op te lossen?
reageer op een klacht en handel deze fatsoenlijk af en kom niet met onzinverhalen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
