Mijn Klacht:
Ulla Popken doet haar verzendingen via Post.nl en DHL. Vanaf 2021 tot op heden is er 4 keer geen levering geweest en 1 maal was het pakket geopend en de inhoud eruit gehaald.
Ik ben gehandicapt en dus shop ik via mail omdat ik niet makkelijk naar de winkel kan. Ulla Popken accepteert min bestelling wel maar die moet ik dan afhalen in de winkel, want opsturen doen ze niet meer naar mijn adres.
Ik ben nu dus de dupe van het incorrect leveren van de koerier. Als deze het aan de deur aflevert gaat er niks mis. Simpele oplossing lijkt mij, maar dat denkt Ulla Popken anders over.
Mijn adres is geblokkeerd voor levering ondanks mijn brief naar de klantenservice.
Schandalig en onmenselijk. Je wordt op zich veroordeeld voor iets wat jij niet verkeerd doet maar de koerier verkeerd doet. Hun kijk op invaliditeit is ondermaats en als kwalijk te kwalificeren.
Gewenste Oplossing:
Dat de levering gewoon gedaan wordt en dat en ieder zijn werk op de juiste wijze doet. Dus accepteer mijn adres en laat de koerier het pakket zoals het hoort aan de deur afleveren.
(10)
