pk Den Haag op 03 oktober 2019 over Ulla Popken in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Ulla Popken uitte zijn onvrede over het gebrek aan reactie van het bedrijf, zowel op schriftelijke klachten als op berichten via klacht.nl. De klant beschouwt dit als onbeschoft gedrag van het bedrijf.
Hoe onbeschoft kan je als bedrijf zijn door EN niet te reageren per post EN niet te reageren op klacht.nl?????
reageren op een klacht en deze fatsoenlijk afhandelen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
