Mijn Klacht:

Ik heb via de Hema een dagje uit gekocht welke ik op 16 juli via de computer heb uitgeprint voor de datum 19 juli. .Met het uitgeprinte papier a4 ben ik naar het station in Roosendaal gegaan maar dat bleek niet goed te zijn. Op het uitgeprinte formulier stond alles op ,couponcode reisdatum ,plaats waar naartoe en de klasse.
De beambte aan het loket probeerde de zaak in orde te maken maar dat ging niet meer want de code was al geactiveerd,
Heb toen maar de reis gemaakt via mijn ov kaart. weg mijn € 18 en mijn voordeel en veel ergernis. Kan dat niet wat eenvoudiger?
aan het loket wist men het ook niet meer en het was daar erg druk voor 1 persoon.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het laten weten als het is opgelost.