Mijn Klacht:
In de ochtendspits van 8 december 2015 zijn bijna drie treinen uitgevallen tussen ca. 08.00 en 9.30 uur van Den bosch naar Utrecht Centraal en verder.
Dat treinen uitvallen kan gebeuren en is geen uitzondering bij NS. Wat ik onacceptabel vond deze ochtend was de zeer slechte en paradoxale berichtgeving: treinen die aangekondigd worden te rijden en ca. 2 minuten later niet meer, constante verandering van schermen op sporen enz.
Gewenste Oplossing:
Als er op een duidelijke manier informatie wordt verstrekt aan reizigers op het station, tijdens het uitvallen van treinen en / of vertragingen.
