Klacht: uitgestelde vluchturen

op 26 juli 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte
We boekten een vlucht voor 8 personen naar Sicilië (Catania) van za 23.09 tot za 30.09. Onlangs kregen we het bericht dat zowel de heen-als terugvlucht verlaat werden(aankomst: 22.50u). Hierdoor komt de start van onze reis in het gedrang. We huurden een auto en boekten (+ betaalden) een hotel op ongeveer 2 u. rijden van de luchthaven. Een auto afhalen na 23.00u. en daarna midden in de nacht nog 2.00u. naar een hotel rijden?
Ook de verlating van de terugvlucht kunnen we niet appreciëren.
We zouden graag deze vlucht annuleren met terugbetaling van het bedrag. We vinden dat we hiervoor voldoende redenen kunnen inbrengen.

Wil u aub tegemoet komen aan onze vraag? Alvast veel dank.

Met vriendelijke groeten

Mevrouw Hellemans-Mertens

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als de vlucht geannuleerd en terugbetaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door renilt.mertens@telenet.be